Question 1

Pitääkö teidän lakanat pestä ennen käyttöön ottoa?

Accepted Answer

Full Moon -tekstiilejä ei tarvitse pestä ennen käyttöä. Tunnemme tuotteidemme tuotantoketjun alusta aina valmiiseen tuotteeseen. Varastoimme ja ompelemme tekstiilit puhtaissa, kuivissa tiloissa, joten esipesu ei ole tarpeen ellei käyttäjällä ole poikkevaa, diagnosoitua yliherkkyttä. Suomen Tulli myös testaa aika-ajoin kankaiden formaldehydipitoisuudet. Esipesu voi olla tarpeen, jolloin lakana kutistuu mittoihinsa.

Question 2

Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeus on 58 cm, kun korkeutta ei ole mittaluettelossa?

Accepted Answer

Valitse -oma korkeus ja ilmoita korkeus ihan tilauksen lopussa olevassa palkissa -lisätieto tilaukseen.

Question 3

Voinko lähettää tilauksen toiseen osoitteeseen kuin omaani?

Accepted Answer

Kyllä voit, kirjoita toimitusosoite tilauksessa olevaan kohtaan -toimitusosoite.

Question 4

Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea?

Accepted Answer

Saat viestin, kun tilaus on noudettavissa. Noutoaika on sovittava erikseen!

Question 5

Mikä on tilaukseni toimitusaika?

Accepted Answer

Postitamme tilaukset parin viikon kuluessa tilauksen saapumisesta.

Question 6

Voiko kaveri hakea tilauksen puolestani?

Accepted Answer

Kyllä voi, ilmoita meille kuka hakee ja koska.

Question 7

Voinko tulla ostamaan Vanhatie 22 b:stä?

Accepted Answer

Kyllä, tervetuloa, mutta sovithan ajan joko s-postilla fullmoon@fullmoon.fi tai puhelimitse 0400-738019.

Question 8

Mitä eroa on vuodehupulla ja huppuhelmalakanalla?

Accepted Answer

Vuodehupun sekä pää- että jalkopään kulmat on ommeltu kiinni ja huppuhelmalakanan pääpuolessa on n. 30 cm pituinen jatke. Vuodehuppu toimii hyvin sängyssä, josta sängynpääty puuttuu tai päädyn voi irrottaa runkopatjasta hupun laittoa varten. Huppuhelmalakana sopii sänkyyn, jossa runkopatja ja sängynpääty ovat kiinni toisissaan ja pääpuolen jatke taitetaan patjan alle.

Question 9

Jos Pussilakanan toinen puoli on musta ja toinen harmaa, pitääkö olla huolissaan värienkestävyydestä?

Accepted Answer

Värien kestävyys on taattu.

Question 10

Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?

Accepted Answer

Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen ja pestään 60 asteisella pesuohjelmalla tai tarvittaessa 90 asteessa. Puuvillasatiinia emme suosittele rumpukuivatukseen.

Question 11

Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?

Accepted Answer

Pyydä tarjous asiakaspalvelumme kautta. Tarjouspyynnössä tulee olla vastuuhenkilö, yrityksen nimi, Ly-tunnus ja yhteystiedot. Lähetämme tarjouksen mahdollisimman pian.

Question 12

Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 leveään sänkyyn?

Accepted Answer

Riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen laskeutuvan vuoteen sivuilla, voisi olla 220-250 cm välillä.

Question 13

Ovatko kangasnäytteet ilmaisia, jos pyydän niitä?

Accepted Answer

Ilmaisia ovat.

Question 14

Myyttekö kankaita?

Accepted Answer

Kyllä, myytäviäkin kankaita on. Kerro tarpeesi asiakaspalautteella tai soita niin pääsemme asiassa eteenpäin.

Question 15

Onko teillä päällystettyjä nappeja?

Accepted Answer

Kyllä, voit tilata nappeja verkkokaupastamme.

Question 16

Minulla on 10 cm paksu petauspatja 160x200 sängyssä. Kannattaako ottaa 160 kokoinen petauspussi vai isompi?

Accepted Answer

Ei missään tapauksessa. Valitse 160x200 kokoinen petauspussi ja ilmoita patjan korkeus tilauksen lopussa olevassa palkissa -lisätieto tilaukseen.

Question 17

Tuotepalautusosoitteenne?

Accepted Answer

Tuotteet on palautettava osoitteeseen Uba Oy/Full Moon Helsingintie 144, 16300 Orimattila puh. 0400-738019.

Item added to your cart

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Language

Language

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Tilaa uutiskirjeemme