Question 1

Pitääkö teidän lakanat pestä ennen käyttöön ottoa?

Accepted Answer

Full Moon -tekstiilejä ei tarvitse pestä ennen ensimmäistä käyttöä. Poikkeus on, jos sinulla on diagnosoitu tai erityinen yliherkkyys - tällöin esipesu voi olla tarpeen. Huomaa, että pesu myös kutistaa kankaan lopullisiin mittoihinsa.Tunnemme tuotteidemme koko tuotantoketjun ja Suomen Tulli testaa kankaiden formaldehydipitoisuuksia säännöllisesti.

Question 2

Miten tilaan helmalakanan, jonka helman korkeutta ei ole valmiina luettelossa?

Accepted Answer

Valitse -oma korkeus (cm) ja kirjoita haluamasi helman korkeus tilauksen lopussa olevaan kenttään -Erityisohjeet tilaukseen.

Question 3

Voinko tehdä tilauksen suoraan kaverin osoitteeseen?

Accepted Answer

Kyllä! Kirjoita tilaajan tiedoiksi omat yhteystietosi ja toimitusosoitteeksi kaverisi osoite.

Question 4

Kun noudan tilaukseni myymälästä, milloin voin sen hakea?

Accepted Answer

Noutoaika sovitaan aina erikseen, sillä olemme ompelimossa paikalla vaihtelevasti.  Soita numeroon 0400-738019 tai lähetä viesti fullmoon@fullmoon.fi niin sovitaan sopiva aika.

Question 5

Mikä on tilaukseni toimitusaika?

Accepted Answer

Toimitusaika on noin 1-2 viikkoa tilauksen saapumisesta.

Question 6

Voiko kaveri hakea tilauksen puolestani?

Accepted Answer

Kyllä voi, ilmoita meille hakijan nimi. Noutoaika maanantaisin klo 8 - 15 välisenä aikana.

Question 7

Voinko tulla ostamaan Vanhatie 22 b:stä?

Accepted Answer

Vanhatiellä sijaitsee ompelimomme, jossa ompelijamme työskentelevät vaihtelevina aikoina - soitathan tai lähetä viesti ennen käyntiä, jotta voimme varmistaa paikallaolon.Koska pidämme tarkoituksella pienen valikoiman, toivomme että kerrot etukäteen millaisia tuotteita etsit: koko, materiaali ja väri auttavat meitä palvelemaan sinua parhaiten.Tervetuloa!

Question 8

Mitä eroa on vuodehupulla ja huppuhelmalakanalla?

Accepted Answer

Vuodehupussa sekä pää- että jalkopään kulmat ovat kiinteät. Se sopii parhaiten sänkyyn, jossa päätyä ei ole tai jonka pääty on helppo irrottaa ja kiinnittää takaisin.Huppuhelmalakana on tasalakana, jonka pääpuolessa on noin 30 cm jatke, joka taitetaan patjan alle. Se sopii parhaiten sänkyyn, jossa pääty on kiinteästi kiinni rungossa.

Question 9

Jos Pussilakanan toinen puoli on musta ja toinen harmaa, pitääkö olla huolissaan värienkestävyydestä?

Accepted Answer

Full Moon -tekstiilien värit ovat kestäviä - tuotteemme värjätään reaktiiviväreillä, jotka sitoutuvat pysyvästi kuituun. Ei syytä huoleen, vaikka pussilakanan puolet ovat eriväriset.

Question 10

Voiko lakanat kuivattaa kuivausrummussa normipuuvillaohjelmalla?

Accepted Answer

Kampapuuvilla ja peruspuuvilla kestävät hyvin rumpukuivauksen.Puuvillasatiinia emme suosittele rumpukuivatukseen.Sisustuskankaat kestävät rumpukuivauksen, mutta emme suosittele.

Question 11

Voinko tehdä tukkutilauksen, esimerkiksi 200 tyynyliinaa?

Accepted Answer

Kyllä! Lähetä tarjouspyyntö asiakaspalvelumme kautta. Liitä mukaan seuraavat tiedot:Vastuuhenkilön nimiYrityksen nimi ja Y-tunnusYhteystiedotVastaamme mahdollisimman pian.

Question 12

Minkä kokoinen kaitapeite olisi paras 180 leveään sänkyyn?

Accepted Answer

180 cm leveään sänkyyn sopii yleensä 220–250 cm leveä kaitapeite – lopullinen valinta riippuu siitä, kuinka paljon haluat peitteen laskeutuvan sängyn sivuille.

Question 13

Ovatko kangasnäytteet ilmaisia, jos pyydän niitä?

Accepted Answer

Kyllä! Saat kangasnäytteet veloituksetta kotiisi.

Question 14

Myyttekö kankaita?

Accepted Answer

Kyllä, meillä on myös kankaita myytävänä. Kerro tarpeistasi asiakaspalautteen kautta tai soittamalla – katsotaan yhdessä, löytyykö sinulle sopiva vaihtoehto.

Question 15

Onko teillä päällystettyjä nappeja?

Accepted Answer

Kyllä! Päällystettyjä nappeja voi tilata verkkokauppamme Outlet-sivulta.

Question 16

Minulla on 10 cm paksu petauspatja 160x200 sängyssä. Kannattaako ottaa 160 kokoinen petauspussi vai isompi?

Accepted Answer

Tilaa petauspussilakana aina vuoteen koon mukaan – eli tässä tapauksessa 160x200 cm.Muotoon ommellut lakanat (petauspussit, pikapetauslakanat, kuminauhalakanat) on mitoitettu enintään 7 cm vahvuisille petareille. Koska patjasi on 10 cm paksu, ilmoita patjan korkeus tilauksen Erityisohjeet-kentässä – niin varmistamme oikean mitoituksen.

Question 17

Mikä on tuotteiden palautusosoite?

Accepted Answer

Tuotteen palautusosoite:Uba Oy/Full MoonHelsingintie 14416300 Orimattilapuh. 0400-738019

Question 18

Voinko palauttaa tuotteen?

Accepted Answer

Aina ennen palauttamista soita 0400-738019 tai ole yhteydessä s-postitse fullmoon@fullmoon.fi.Mittatilaus tuotteiden palautus:Jos haluat vaihtaa tai palauttaa virheettömän, tilauksesi mukaisen tuotteen, korvaamme 50 % tuotteen hinnasta. Emme osallistu lähetyskuluihin.Jos palautat tuotteen, joka ei ole tilauksen mukainen tai siinä on vikaa, korjaamme tuotteen ja maksamme toimituskulut.Standardimittaisten tuotteiden palautus:Jos haluat palauttaa tai vaihtaa virheettömän tuotteen (14 vuorokauden kuluessa) käyttämättömänä. Korvaamme tuotteen hinnan tai vaihdamme sen. Emme osallistu lähetyskuluihin.Jos tuote on viallinen eikä vastaa tilattua tuotetta, voit palauttaa tuotteen 14 vuorokkauden kuluessa. Korvaamme tuotteen hinnan ja lähetyskulut täysimääräisenä. Palautusosoite: Unbeatable Oy, Helsingintie 144 16300 Orimattila p. 0400-738019

Item added to your cart

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Language

Language

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Tilaa uutiskirjeemme